Algemene voorwaarden – Flyhopper
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Flyhopper en op iedere overeenkomst die via de website Flyhopper.nl tot stand komt. Door het plaatsen van een reservering verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
1. Dienstverlening
Flyhopper verzorgt vooraf geboekt taxivervoer van en naar luchthavens in binnen- en buitenland. Het vervoer wordt uitgevoerd onder geldige Nederlandse taxivergunning(en). Flyhopper kan daarbij gebruikmaken van bevoegde chauffeurs en/of onderaannemers die handelen onder verantwoordelijkheid van Flyhopper. Voor de klant geldt de rit als door Flyhopper verzorgd.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand via het online reserveringssysteem op Flyhopper.nl. Telefonische of mondelinge aanvragen gelden niet als bindende reservering. De overeenkomst ontstaat op het moment dat het reserveringsformulier volledig is ingevuld, de weergegeven ritprijs is geaccepteerd, een eventuele (aan)betaling is voldaan en een bevestiging per e-mail is verzonden door een medewerker van de planning.
De inhoud van het reserveringsformulier en de reserveringsbevestiging is leidend. Kennelijke vergissingen of systeemfouten kunnen door Flyhopper worden gecorrigeerd.
3. Ritprijs en voorbeeldprijzen
De ritprijs zoals weergegeven in het online reserveringsformulier op het moment van boeken is bindend. Deze prijs wordt automatisch berekend op basis van de door de klant ingevoerde gegevens, waaronder afstand, voertuigkeuze en eventuele tussenstops.
Eventuele voorbeeldprijzen, indicaties of “vanaf”-prijzen die elders op de website worden genoemd, dienen uitsluitend ter informatie en kunnen afwijken van de automatisch berekende ritprijs. Bij enig verschil tussen communicatie en het reserveringsformulier geldt uitsluitend de prijs in het reserveringsformulier.
4. Betaling
Betaling kan plaatsvinden via volledige online betaling, gedeeltelijke aanbetaling met restantbetaling bij aanvang of afronding van de rit of – na schriftelijke goedkeuring – op rekening voor zakelijke klanten. Indien een aanbetaling is vereist, is de reservering pas definitief na ontvangst daarvan.
Restantbetalingen dienen direct bij aanvang van de rit te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
5. Wijzigingen
Wijzigingen in datum, tijd, adres, voertuigkeuze of andere ritgegevens dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden doorgegeven. Een wijziging kan leiden tot herberekening van de ritprijs. De nieuw berekende prijs wordt vooraf aan de klant medegedeeld.
6. Annuleringen
De klant kan een rit kosteloos annuleren tot 48 uur vóór het geplande aanvangstijdstip. Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang van de rit is het volledige bedrag verschuldigd. Eventuele terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Flyhopper behoudt zich het recht voor een gereserveerde rit te annuleren tot uiterlijk 12 uur vóór het geplande aanvangstijdstip indien uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is als gevolg van onvoorziene omstandigheden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot uitval van een chauffeur, ziekte, voertuigproblemen of plannings-technische belemmeringen.
In geval van annulering door Flyhopper wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald. Indien nog geen betaling heeft plaatsgevonden, vervalt de betalingsverplichting. De klant heeft in dat geval geen recht op aanvullende schadevergoeding of vervangend vervoer.
7. Wachttijd en no-show
De klant dient op het afgesproken tijdstip en adres gereed te staan. Indien de klant niet aanwezig is (no-show), vervalt het recht op vervoer en bestaat geen recht op restitutie. Eventuele wachttijd kan aanvullend in rekening worden gebracht.
8. Bagage
Bijzondere of afwijkende bagage dient bij reservering te worden gemeld. Indien vervoer door niet gemelde omstandigheden niet mogelijk blijkt, blijft de betalingsverplichting bestaan.
9. Aansprakelijkheid
Flyhopper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Flyhopper is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen gemiste vluchten, gemiste aansluitingen of indirecte schade.
De aansprakelijkheid van Flyhopper is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende rit is betaald, dan wel tot het bedrag dat in het voorkomende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
10. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten redelijke invloed van Flyhopper, waaronder extreme weersomstandigheden, verkeerssituaties, overheidsmaatregelen of calamiteiten. In geval van overmacht is Flyhopper niet gehouden tot schadevergoeding.
11. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de rit en administratieve doeleinden.
12. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Flyhopper is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.